Guardian Housing Limited – Politique de confidentialité / cookies

En tant qu’entreprise responsable et transparente, nous nous engageons totalement à protéger votre vie privée et toutes les données personnelles que nous pouvons collecter. Nous apprécions la confiance que vous nous accordez lors du partage de vos données personnelles et la sécurité de ces données est très importante pour nous.

Notre politique de confidentialité a été conçue de manière simple et claire pour vous aider à comprendre quand et quelles données personnelles nous recueillons lorsque vous visitez notre site Web, comment nous les utilisons et comment nous protégeons vos données personnelles. Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre, veuillez donc consulter cette page de temps en temps pour vous assurer que vous êtes pleinement conscient de tout changement que vous jugez pertinent pour vous.

Cette politique couvre toutes les données personnelles collectées via notre site Web, par téléphone et par le biais de toutes les applications de médias sociaux connexes. En utilisant notre site Web, vous acceptez d’être lié par cette politique.

Qui sommes nous

Guardian Housing Limited aide les personnes vulnérables à mener une vie indépendante et pleine de sens et à promouvoir leur bien-être grâce à un logement décent, des soins, un soutien et une supervision.

Guardian Housing Limited est le contrôleur des données. Cela signifie que nous déterminons quelles données sont collectées, comment ces données vont être utilisées et comment ces données sont protégées.

L’adresse de notre bureau commercial est:

Centre communautaire de St Georges, Great Hampton Row, Birmingham B19 3JG

Si vous avez des questions lors de l’examen de notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter en utilisant l’une de nos coordonnées au bas de cette page.

Quel type de données personnelles collectons-nous auprès de vous?

Les informations personnelles que nous collectons lorsque nous remplissons notre formulaire de contact peuvent inclure votre nom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone. Si vous achetez un produit chez nous en ligne, les informations de votre carte ne sont pas détenues par nous, elles sont collectées par nos processeurs de paiement tiers, spécialisés dans la capture et le traitement en ligne sécurisés des transactions par carte de crédit / débit.

Utilisation de ‘cookies’

Notre site Web utilise Google Analytics pour suivre les interactions des visiteurs. Nous utilisons ces données pour déterminer le nombre de visiteurs sur notre site Web, pour mieux comprendre comment ils trouvent et utilisent nos pages Web et pour suivre leur parcours sur notre site Web. Google Analytics utilise des cookies pour enregistrer des données telles que l’adresse IP de votre ordinateur, votre situation géographique, votre navigateur et votre système d’exploitation, ces informations ne nous sont pas disponibles et sont directement couvertes par Politique de confidentialité de Google . La désactivation des cookies dans votre navigateur empêchera le suivi de toute partie de votre visite sur notre site Web. La désactivation des cookies peut entraîner une perte de fonctionnalité lors de l’utilisation de notre site Web.

Comment collectons-nous vos informations?

Nous obtenons des informations sur vous lorsque vous utilisez notre site Web, par exemple, lorsque vous nous contactez à propos de produits et services en utilisant notre formulaire de contact ou si vous vous inscrivez pour recevoir l’une de nos newsletters ou des détails relatifs aux promotions que nous pouvons organiser.

Objectif de la collecte de données et comment vos informations sont utilisées

Nous pouvons utiliser vos informations pour:

Pour vous fournir les informations que vous avez demandées ou que nous pensons être pertinentes pour un sujet pour lequel vous avez manifesté un intérêt;
Initier et traiter les transactions que vous nous avez soumises;
exécuter les commandes de produits passées par vous-même;
solliciter les commentaires des clients pour améliorer les produits et services que nous fournissons;
vous informer des changements apportés à nos services;
Communiquez avec vous sur tout problème que vous soulevez avec nous ou qui découle d’une interaction entre nous.

Qui a accès à vos informations?

Nous ne partageons pas vos informations avec des tiers à des fins de marketing. Nous pouvons transmettre vos informations à nos sous-traitants tiers dans le but de vous fournir des services en notre nom. Cependant, lorsque nous utilisons des fournisseurs de services tiers, nous ne divulguons que les informations personnelles nécessaires pour fournir le service.

Mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles

Nous avons mis en place ce que nous pensons être des contrôles de sécurité appropriés pour protéger les données personnelles. Nous déclinons toute responsabilité concernant les violations qui se produisent au-delà de notre sphère de contrôle. Toutes les informations financièrement sensibles telles que les détails de carte de crédit ou de débit ne sont jamais stockées par nous-mêmes. Les informations non sensibles telles que votre adresse e-mail sont transmises normalement sur Internet, et cela ne peut jamais être garanti à 100%. Par conséquent, alors que nous nous efforçons de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez, et vous le faites à vos propres risques. Une fois que nous recevons vos informations, nous faisons de notre mieux pour assurer leur sécurité sur nos systèmes.

Vous choisissez comment nous utilisons vos données personnelles

Vous avez le choix de recevoir ou non des informations de notre part. Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications de marketing direct de notre part sur des produits et services existants ou nouveaux, vous pouvez sélectionner vos choix en cochant les cases correspondantes situées sur le formulaire de contact à partir duquel nous collectons vos informations. Nous ne vous contacterons pas à des fins de marketing par e-mail, téléphone ou SMS, sauf si vous avez donné votre consentement préalable.

Comment vous pouvez accéder et mettre à jour vos informations

Si vous modifiez des informations dont nous disposons, y compris votre adresse e-mail, veuillez nous aider à maintenir nos dossiers à jour en nous envoyant un e-mail ou en nous écrivant, vous pouvez également téléphoner aux coordonnées ci-dessous.
Vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.

Réclamations

Si vous souhaitez discuter d’une réclamation, n’hésitez pas à nous contacter en utilisant les informations fournies ci-dessus. Toutes les plaintes seront traitées de manière confidentielle. Si vous n’êtes pas satisfait de notre traitement de vos données, vous avez le droit de transmettre votre plainte au Bureau du commissaire à l’information (ICO). Ses coordonnées se trouvent à l’adresse https://ico.org.uk/global/contact-us .

Liens externes vers d’autres sites Web

Cette politique de confidentialité s’applique uniquement à notre site Web, donc si vous n’êtes pas sûr, veuillez lire les déclarations de confidentialité sur les autres sites Web que vous visitez.